- Vi på ecojewelry.online strävar efter att erbjuda våra kunder de bästa produkterna och tjänsterna. På grund av de höga fraktkostnaderna som vi står för för att säkerställa att produkterna når dig säkert, beklagar vi att vi inte kan acceptera returer eller byten av varor.
Fall som är berättigade till återbetalning:
- Skadade eller felaktiga produkter: Om du mottar en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet. I dessa fall står vi för fraktkostnaderna och skickar en ny produkt eller återbetalar hela beloppet.
- Kontroll av produkterna: Vi ber våra kunder att kontrollera produkterna omedelbart efter mottagandet för att säkerställa deras kvalitet.
Undantag:
- Produkter som har använts eller ändrats efter mottagandet är inte berättigade till återbetalning eller byte.
- Inga returer accepteras för produkter som inte har några defekter eller där felet inte ligger hos oss.
Vid frågor eller behov av support, vänligen kontakta oss via e-post support@ecojewelr.online eller telefonnummer: 0046727883057.